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鼎和保险广东分公司积极开展3.15消费者权益保护宣传活动

创新服务形式,提高服务质量,鼎和保险广东分公司积极开展“以消费者为中心优化服务”的3.15主题宣传活动。分公司及时召开会议部署活动方案,成立活动领导小组,迅速开展3.15消费者权益保护学习和宣传活动,在各机构职场滚动播放活动口号,并摆放相关的宣传海报和宣传折页。

3月15日,广东分公司在前台接待大厅开展“总经理接待日,倾听客户声音”活动,副总经理张晓冬热情为来访客户发放宣传折页,仔细倾听客户诉求,耐心解答客户提出的问题并虚心接受客户的意见和建议。

活动当日,客户为花都支公司赠送锦旗,以感谢其在人伤调解案件中迅速、专业、暖心的服务。

广东分公司将继续坚持以消费者为中心优化服务,以广大客户的需求为优化服务目标,提供多形式、差异化的服务,不断提升理赔服务质量。(陈伟红)